Indien je op werkdagen voor 14.00 uur een bestelling hebt geplaatst, wordt je pakket dezelfde dag nog weggebracht. Meestal heb je het pakket dan de volgende dag.  Je ontvangt van ons een track & trace nummer, zodat je het pakket kunt volgen.

Heel vervelend, maar dat gaan we voor je oplossen!
Vul het contactformulier op deze pagina in of stuur een mail naar: info@you-look.nl

Vermeld hierin  je ordernummer en eventueel je track & trace nummer. We streven ernaar om binnen 24 uur alles opgelost te hebben.

Geen probleem. Je kunt je retour aanmelden op de retouren page. Check wel even de voorwaarden, omdat we te maken hebben met hygiëne regels. De verzendkosten voor de retouren van jouw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Je kunt bij ons betalen met IDeal | Creditcard | PayPal

Ja! Alle producten zijn Dierproefvrij. Ook de ingrediënten die in de producten zitten zijn niet op dieren getest! 

Bijna al onze producten zijn Vegan Friendly! Als je op een product klikt dan staat het er ook bij vermeld!

Vervelend, maar ook dat lossen we op! Op onze klachten page kun je het klachtenformulier invullen. Vermeld hier uitgebreid je klacht, upload eventueel foto´s, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen!